ШКОЛЬНЫЕ СЛУЖБЫ ПРИМИРЕНИЯ
ВИРТУАЛЬНЫЙ МЕТОДИЧЕСКИЙ ЦЕНТР

Ответы на часто задаваемые вопросы

1. Что нужно, чтобы создать службу примирения в отдельной школе?

Как показала наша практика в разных городах, примерный план должен быть такой:

Первый наш приезд:
1) Встреча с директором школы, завучем по УВР, психологом, куратором будущей службы для прояснения идеи и технологии ШСП из "первых рук"; ответы на их вопросы. Примерное время полчаса - час.
Обычно мы пописываем со школой договор, в котором зафиксирована программа взаимодействия -  это не финансовый документ, а скорее "протокол о намерениях" -  кто, что и когда будет делать. Нужен ли договор в вашем случае,  и кто стороны договора - решать вам. Может быть стоит "завизировать" договор в вышестоящей инстанции, чтобы школа чувствовала, что начальство знает о создании службы примирения и поддерживает это начинание.

2) Презентация для педагогов  школы . Время примерно час, а больше они сидеть не будут (полчаса наше выступление и полчаса ответы на вопросы).

3) Семинар с учениками (к этому моменту  вам надо отобрать кандидатов в службу, есть разные способы отбора), и с куратором ШСП . Могут присутствовать и другие педагоги/администраторы, но в течение всего семинара (это не лекции, где можно послушать часть и уйти).

На семинаре мы разбираем четыре темы:

а) об идее восстановительного подхода и позиция ведущего примирительной встречи;

б) Коммуникативные навыки, необходимые ведущему (активное и пассивное слушание, резюмирование, отражение чувств и т.д.)

в) Разыгрывание предварительной и примирительной встречи для тренировки ведущих (в микрогруппах)

г) Планирование будущей службы примирения. ее структуры, устойчивости, рекламы и т.п.

С собой мы привезем диск с текстами, фото и фильмами по службам примирения -  как наш вклад в проект.

Может быть пригласить местные СМИ для интервью и сюжетов, чтобы родители и дети были в курсе.

Первый семинар  (в 3 или 4 дня) закончился

После семинара создается служба (в соответствии с написанным на семинаре проектом), если будут сложности -  мы готовы по почте или телефону ответить на вопросы.  В службе каждая пара ведущих берет как минимум по одному случаю конфликта и проводит предварительные и примирительные встречи (начинать лучше с простых). Результат пока не очень важен, важно получить опыт (практику), и удержать позицию ведущего (нейтральность и т.д.).
По результатам проведенных программ ведущие пишут небольшие отчеты.

Хорошо, если за это время психолог школы поработает  с детьми над  коммуникативными навыками (только с позиции ведущего, а не психолога).

Если через месяц-два будет возможность нам приехать на супервизию на 1-2 дня -  очень хорошо.  На супервизии мы посмотрим, что получается, какие возникают сложности, где теряется позиция ведущих (а такое происходят достаточно часто, поскольку это новая для людей роль).

Второй семинар   - наш второй приезд (или третий, если мы были на супервизии) через 2-3 месяца. На семинаре разбираем удачи и ошибки ведущих, возникшие проблемы. 
А также рассказываем про работу с более сложными случаями (работа с группами, если есть материальный ущерб, если сторона конфликта сама школа  -  например, вандализм) и т.д. Иногда планируем взаимодействие между школами.  Иногда вопросы взаимодействие с милицией.
Возможно, служба примирения или школа предложит еще какие-то более актуальные вопросы на семинар.


Встречи с администрацией, директором, СМИ -  по необходимости, но я считаю, что надо. А также пригласить представителей образования и заинтересованных лиц и обсуждать с ними поддержку   и развитие ШСП на городском уровне, а также распространение опыта от вашей школы к остальным .
Второй семинар 3 дня, где один день -  проектировочный семинар по ШСП с начальством.

Обычно  в конце учебного года мы планируем конференцию , куда приглашаем все Службы примирения (на прошлой было 10 городов). Рады будем видеть и вас, но финансировать ваш приезд вряд ли сможем. Поэтому можно заложитьв грант поездку вашей делегации. Также можно планировать выстыпление ребят (и  куратора) на разных научно-практических конференциях в своем городе и за его пределами. Это плюс школе (ее знают, к ней обращаются, тем более, что инновационная программа), и для ребят  хороший стимул проводить встречи, (если они знают, что лучшие будут награждены поездкой куда-то в другой город на взрослую конференцию)

К этому моменту служба примирения описывает свой опыт в Положении о службе и утверждает его. Также часто

В дальнейшем ставится вопрос о подготовке в вашем городе тренеров, которые сами смогут обучать новые поколения ведущих.

Еще один вопрос - о расширении успешного опыта на другие школы

Третий вопрос - о поддержке со стороны администрации, учебных и научных институтов, системы образования.

Перспектива - стать методическим центром в вашем регионе, распространяющим школьные службы примирения и идеи восстановительного правосудия.

2. Что нужно, чтобы в городе появилось несколько служб?

В последнее время мы на семинарах уделяем большое внимание созданию системы поддержки служб примирения на уровне города. Для этого собираем специалистов из разных ведомств и активистов, которым близка эта идея, анализируем ситуацию в городе и проводим проектировочный семинар примерно на такую тему: «Как сделать, чтобы службы примирения появились и развивались во всех желающих школах?».

Опыт двух городов (Волгограда и Перми) можно прочитать в материалах.

3. Сколько стоит проведение семинара?

Оплата ведущего 200 евро в день. Как правило, двое ведущих. В среднем семинары по три дня. Но все решается индивидуально, мы готовы строить партнерские отношения и тоже занимаемся фандрайзингом (поиском средств) для тех площадок, которые активно работают.

4. Если пока нет проекта, что делать?

Можно договориться о приезде 1-2 человек на семинар, проводимый нами в каком-либо из городов (план смотри на главной странице служб примирения), но только по согласованию с нами и принимающей стороной.

5. Чем служба отличается от группы медиаторов?

Три отличия.

Во-первых, медиаторы (ведущие примирительных встреч) и служба направлены на разное: медиаторы на организацию конструктивной коммуникации между сторонами, а служба - на изменение административно-карательных и силовых способов реагирования на конфликты школьного сообщества на восстановительные. То есть медиаторы самоопределяются на уровне конфликта, а служба - на уровне школы.

Во-вторых, в службе в роли медиаторов выступают подростки, а значит они могут решать ситуации, которые не выходят на уровень администрации (например, «стрелки» за пределами школы»)

В третьих, служба примирения (насколько возможно), встроена в структуру школы, что обеспечивает спокойную работу и защищенность медиаторов, а также доступ к информации о конфликтах.

6. В чем уникальность семинаров, проводимых центром «Судебно-правовая реформа»?

•  Мы разрабатывали наш подход именно для российской ситуации. Хотя мы знакомы с иностранными аналогами, мы не переносим какую-то готовую западную методику. Мы много исследовали ситуацию в школах в разных городах России и выстраивали нашу методику вместе со всеми участниками проектировочных семинаров.

•  Мы сами проводим медиации по делам, поступающим из Черемушкинского суда в Москве, то есть у нас есть постоянная практика медиации.

•  Мы обучаем не классической медиации, а именно восстановительном подходу, который концентрируется на работе с чувствами и переживаниями сторон и ответственности обидчика перед потерпевшим. (В чем-то это ближе к трансформативной и нарративной медиации).

•  Мы большое внимание уделяем созданию именно службы примирения, то есть вопросам встраивания медиации в структуру школы, участию школьников в качестве медиаторов.

•  Мы уже понимаем некоторые моменты, связанные с работой со «стрелками» (полукриминальными подростковыми разборками).

•  Мы на семинарах обсуждаем вопросы поддержки служб примирения на уровне города, информирование СМИ и т.д.

•  Мы не проводим двух одинаковых семинаров, а всегда стремимся ориентировать семинар на ситуацию заказчика (площадки), и сами учимся новому в ходе этих семинаров.

7. Как набрать группу на первый семинар?

Есть несколько способов, но один из них мне кажется оптимальным.

1. Обойти старшие классы (обычно это восьмые и десятые, поскольку у них нет экзаменов) и задать им два вопроса. Первый вопрос - задается анонимно и звучит примерно так: «К кому из класса вы обращаетесь, если вы с кем-то поругались или у вас что-то случилось? Напишите пожалуйста его фамилию, свою фамилию писать не надо».

2. Второй вопрос: «У нас будет создаваться служба, помогающая ученикам решать конфликты; кому интересно познакомиться с этим поближе и больше про это узнать - напишите на втором листочке свое имя».

3. В результате я получаю два списка, и на пересечении которых у меня совпадают те, кому это интересно и те, к кому обращаются одноклассники. Затем я убираю тех, кто назвал друг друга (соседки по парте). Но если кого-то назвали 3-4 человека, и ему самому это интересно, – значит это кандидат на семинар.